はじめに

皆さんこんにちは。エコドライブの鈴木です。

今日のテーマはやってみたから分かったアメリカでの起業の難しさ〜仕入れ編〜についてです。

僕自身、アメリカで起業してからちょうど10年経つんですね。

今日話す内容は僕自身の実体験となっています。

アメリカでの仕入れって大変なの？

日本と何がどのように違うの？

目利きができないと簡単に騙されることもあるんだよね。

新品でも不良品が届いてしまうこともあるんだ。

どのように気をつけたら良いのか実務的なことも踏まえてご紹介していくよ！

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アメリカの仕入れは目利きがないと騙されることも

うちみたいな物を売るような会社は、当たり前なんですけども、必ず仕入れという業務があるんですね。

この仕入れがアメリカだと非常に厄介で、しっかり目利きができないと簡単に騙されちゃうんですね。

このあたりは、アメリカで実際に商売をしてみないと見えにくい部分だと思います。

日本にいると、仕入れというのは価格交渉や納期管理が中心に見えますよね。

仕入れ先やメーカーに対して「新品なら一定の品質は守られているはず」という前提もありますよね。

でもアメリカでは、「届いた物が本当に売り物になる状態なのか」を毎回疑ってかからないといけない。

そこが、実際にやるとかなり大きな違いなんですよね。

目利き前提で仕入れをする必要があることを忘れないようにしておく必要があります。

■ 中古品だけでなく新品でも目利きが必要

特にうちが扱っているような中古品となればなおさらなんですけども、実は新品でも目利きが必要なんですよ。

うちは中古車の販売だけじゃなくて、いろんなことをやっているんですけども、例えば車の整備だったりとか、ドラレコとかのパーツ類の販売も行っているんですね。

その辺はもちろん新品を扱っているんです。

不良品が無い、もしくは少ない前提でいると、予定が狂ってしまったり、時間と手間が余分にかかってしまうこともあるため、

不良品はある前提で目利きなどの時間を確保して仕入れをする必要があります。

つまり、仕入れ担当の仕事は、単に注文して受け取ることでは終わらないんです。

届いた後に状態を見て、問題がないかを確認して、必要ならすぐに対応する。

そういう確認作業まで含めて、はじめて仕入れが完了する感覚なんですね。

日本の感覚でいると、この一手間一手間が想像以上に重く感じると思います。

新品なのに不良品が届く現実

商品を発注して会社に届いて中身を確認すると、何個かに1個は傷がついたものとか、そもそも壊れているものが届くんですよ。

これは新品の商品の仕入れの話です。

日本では考えられないことかもしれないですよね。

日本人の私たちにとっては壊れていたり傷がついていたりすると、違和感を感じることもあります。

アメリカでの仕入れのシーンではよくあることなので、仕入れごとに毎回すぐに確認をするようにしています。

■ 不良品が混ざる3つの原因

なぜ新品の商品でも不良品が混ざってしまうのか？

可能性としてはいろいろあると思います。

まず1つ目は、製造時の管理体制に問題があって、そもそも問題があるものを出荷しちゃった問題。

2つ目は、メーカーから出荷されて運ばれてくるまでの間で雑に扱われた問題。

そして3つ目、これが一番衝撃的だと思うのですが、別のお店で買ったお客さんが返品した商品の可能性もあるんです。

嘘のような本当の話ですよ、これは。

実際に使われたものが返品されるということが、かなりあるんですよ、アメリカって。

日本人の感覚だと、返品された商品というだけで「それってもう新品じゃないのでは？」と思いますよね。

でも、アメリカではその線引きが日本ほど厳しくないと感じる場面がたまにあるんです。

もちろん全てがそうというわけではないですが、こちらとしては「未使用だと思って仕入れたもの」が本当にその状態なのか、自分たちで確認しないと安心できない。

ここに、仕入れの難しさを感じます。

こういう話をすると大げさに聞こえるかもしれませんが、現場では一つ一つの確認が地味に効いてくるんです。

不良品があるかよく確認して、もしあれば再配達などをしてもらう手続きをコツコツと行なっていく必要があります。

スーパーボウルとテレビ返品の衝撃

アメリカの返品の文化が少し垣間見える興味深いお話があります。

例えばですけど、スーパーボウル（Super Bowl）の前ってテレビがめちゃめちゃ売れるんですよ。

スーパーボウルは、アメリカのプロアメリカンフットボールリーグ「NFL」の優勝決定戦です。

大画面のテレビが電化製品売り場に並んで、もちろんセールとかもやるんで、めちゃめちゃ売れるんですよね。

■ スーパーボウル後の大量返品

売れた後に、そのスーパーボウルが終わるとですね、めちゃめちゃ返品されるんですよ。

見ていないテレビを返品されるわけじゃないですよ。

もちろんボックスを開けてテレビを出して、家族みんなで見て、スーパーボウルを見た後に梱包し直して、クーリングオフでお店に返すんですよ。

日本人の感覚から言うと、ありえないことですよね。

でもそういうことが行われてしまっているのも現実なんです。

■ お店側もちゃんと確認しない

当然、1回家で箱を開けてテレビを見たら、もちろん傷がついたりするわけじゃないですか。

でもお店の人も大して確認しないんですよね。

日本だったら返品してくるお客さんがいたら、ちゃんと商品に傷が入っていないかとか、

本当に新品かどうかとか、開封されていないかどうかって絶対見るじゃないですか。

動作確認したりとか細かくチェックする場合もあると思います。

アメリカだと、それをやらないこともあるんですよね。

日本とは全然違うモラルとリテラシー

本当にモラルとかリテラシーが日本とは全然違うんですね。

日本では当たり前のことが、アメリカでは当たり前じゃない。

新品を買っても、それが本当に新品かどうか分からない。

誰かが使って返品したものが、また棚に並んでいるかもしれない。

だからアメリカでビジネスをする場合は、仕入れ先の名前や見た目の印象だけで安心しないことが大事なんです。

実際に届いたものを確認する、状態を見る、必要ならテストする。

そういう地道な確認作業を前提に回していかないと、どこかで思わぬ損失につながります。

日本の感覚のまま「ちゃんとしているはず」と思って進めると、そのギャップで苦労しやすい。これは、現地でやっているからこそ実感する部分ですね。

こういう話は、実際に現地で事業をしていないと、なかなか実感しにくいと思います。

だからこそ今回は、アメリカで起業することの華やかな面ではなく、現場で本当に苦労する部分としてお伝えしています。

日本ではそもそも返品ができない場合や返品の手続きが難しい場合もあると思うのですが、アメリカでは柔軟に返品に応じてもらえることが多い印象です。

文化の違いなのでどちらが良い、悪いと言うことではありませんが、

仕入れ後しっかり確認して、問題があればすぐに返品する、と言うことを意識しておくだけで問題が少し減ることは確かです。

ぜひ返品の文化に慣れてスムーズな仕入れができることを願っています。

■ 新品でこれなら中古品は..?

新品でもいろいろあるぐらいだから、中古車となると本当に大変です。

後編でお話しする中古車の仕入れは、まさにその延長線上にあります。

新品ですらここまで気を抜けないのに、状態が一台ずつ違う中古車になれば、見るべきポイントはさらに増えます。

だからこそ、アメリカで中古車を扱う会社にとって、仕入れの精度はそのまま経営の土台になるんです。

中古車の仕入れについては、後編で詳しくお話しします。

読み手としても、文化の違いの話としてのみならず、アメリカで物を仕入れて売ることの難しさとしても読んでもらえると、より伝わりやすいかなと思います。

まとめ：アメリカの仕入れは目利きが命

今日はアメリカでの仕入れの難しさについてお話ししました。

アメリカでは、しっかり目利きができないと簡単に騙されてしまいます。

新品を発注しても、何個かに1個は傷がついていたり、壊れていたりする。

その原因は製造時の問題、配送中の雑な扱い、そして返品された商品がそのまま棚に戻されることもある、という文化。

スーパーボウル後のテレビ大量返品のエピソードは、日本人からすると信じられない話かもしれませんよね。

でもアメリカではよくある日常茶飯事のことなんです。

新品でこれなら、中古品はもっと大変..！

後編では、中古車オークションでの目利きの重要性と、エコドライブがどうやって守りを固めているかについてお話しします。

アメリカでビジネスを始めている方、これからビジネスを始めるか検討している方、

他にも文化の違いに興味を持たれる多くの方に参考にしていただければ幸いです。